1. 突发事件或事故发生，如自然灾害、交通事故或重大安全事故。
2. 严重影响组织声誉或运营的负面事件，如产品召回或数据泄露。
3. 涉及组织关键利益相关者的危机，如客户愤怒或股东恐慌。
1. 监测到预示危机发生的早期警告信号，如社交媒体负面评论或行业趋势变化。
2. 收到内部举报或外部警告，提示潜在的危机风险。
3. 预见到即将发生的事件或活动，可能引发危机并需要主动应对。
1. 定期进行危机预演或演习，识别潜在的危机情景和应对策略。
2. 演习结束后，评估组织的准备情况并确定需要改进的领域。
3. 危机预演或演习的经验教训为实际危机发生时的响应提供宝贵信息。
1. 根据风险评估确定组织可能面临的危机类型。
2. 制定危机管理计划，概述应对不同危机情景的具体步骤。
3. 组建危机处理小组并明确其职责和权限，为危机发生时迅速反应做好准备。
1. 危机发生后，视危机严重程度和影响范围，建立危机处理小组。
2. 小组在危机管理周期内负责持续监测、评估和应对危机情况。
3. 尽管小组通常在危机发生时成立，但可能根据需要在危机管理周期的不同阶段建立或调整。
1. 定期评估组织面临的危机风险。
2. 监测行业趋势和外部环境变化，识别潜在的危机诱因。
3. 根据持续的风险评估，更新危机管理计划和调整危机处理小组，以适应不断变化的风险格局。
危机处理小组的及时成立对于有效应对危机至关重要。通过在危机发生、潜在危机显现或危机准备阶段成立小组，组织可以确保拥有专门团队迅速采取行动，保护组织的利益并最大程度地减少危机的负面影响。
