导语：接到不良资产调查中心的电话，不要惊慌失措，保持冷静，了解相关情况后合理应对。
一、了解来电目的
1. 确认身份：向来电人员索要工作证或其他证件，核实其身份信息。
2. 了解调查原因：询问债权人是谁，债务情况具体是怎样的。
3. 了解调查范围：咨询调查会涉及哪些方面，如资产、收入、负债等。
二、配合调查
1. 提供必要信息：在不违反法律规定或侵犯个人隐私的情况下，如实提供有关资产、收入、负债等信息。
2. 提交证明文件：如有相关证明文件，如银行流水、房产证等，可主动提交。
3. 配合调查取证：在调查人员合理合法的前提下，配合调查人员取证。
三、保护合法权益
1. 咨询专业人士：如有必要，可以咨询律师或相关专业人士，了解债务处置方面的法律知识。
2. 保留证据：保留调查过程中的相关证据，如通话记录、调查文件等。
3. 及时还款或协商还款计划：如有能力，及时还清债务或与债权人协商还款计划。
四、避免被冒充
1. 核实身份：不要轻信自称不良资产调查中心的工作人员，务必核实其身份信息。
2. 保护个人信息：不要向陌生来电人员透露个人身份证号、银行卡号等敏感信息。
3. 举报违法行为：发现冒充不良资产调查中心工作人员骗取钱财等违法行为，及时向有关部门举报。
文章总结：
接到不良资产调查中心电话时保持冷静，了解来电目的和调查范围。
配合调查，提供必要信息并提交证明文件。
保护合法权益，咨询专业人士并保留证据。
避免被冒充，核实身份并保护个人信息。
及时还款或协商还款计划，妥善处理债务问题。
