导语：在福利院护理员的岗位上，我始终秉承着爱老敬老的原则，兢兢业业地为老人们服务，在这一年的工作中，取得了一定的成绩，也存在着一些不足，现将我的工作总结如下：
服务质量
细心照料老人的饮食起居，确保老人得到妥善的照顾。
耐心倾听老人的心声，提供情感陪伴和精神慰藉。
积极参与老人的康复训练和娱乐活动，促进老人的身心健康。
专业技能
熟练掌握老年护理专业知识和技能，为老人提供专业的护理服务。
不断学习和更新护理理念，提升自己的专业技能水平。
严格遵守护理操作规范，确保护理过程的安全性和有效性。
工作态度
以爱心、耐心、细心对待每一位老人，视老人如亲人。
具有良好的职业道德和服务意识，始终保持积极主动的工作态度。
善于沟通，主动与老人交流，及时了解老人的需求和心理状况。
团队合作
积极配合其他护理人员的工作，形成良好的团队合作氛围。
互相帮助，共同解决工作中的问题，营造和谐融洽的工作环境。
定期参加团队会议，分享工作经验和专业知识，提升团队整体服务水平。
质量管理
严格遵守院内质量管理制度，积极参与护理质量评审工作。
主动提出改进护理质量的建议，不断完善护理服务体系。
认真填写护理记录，及时汇报老人的病情变化和护理措施，确保护理工作的可追溯性。
总结
一年来的工作中，我始终不忘初心，牢记使命，尽心尽责地为老人们服务。在今后的工作中，我将继续发扬优点，改进不足，努力提升自己的专业能力和服务水平，为老人们提供更加优质的护理服务，让福利院成为老人们安享晚年的温馨港湾。
